管理與服務
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理想觀
人無高尚的理想，即無生活之意義
事無高尚的理想，即無存在之價值
團體無高尚的理想，即無強威之道理
工作觀
人若不做事，生之何意
人若只為名利做事，生之何意
若無事做，要我做什么
若無艱難事做，要我做什么
若不服務社會，要我做什么
若不效忠國家，要我做什么
責任觀
事成而不獲罪于人者為理想之人
事成而得罪于人者為有用之人
事不成而僅圖不獲罪于人者為無用之人
事不成而又獲罪于人者為危險之人
不待命令而自動工作者中堅份子
等待命令而立即工作者為忠實份子
接到命令而懶于工作者為無用份子
有令不做反譏工作者為是非份子
過失觀
人非圣賢，孰能無過
聞過則喜圣賢也，聞過則改君子也
聞過不改庸人也，聞過則怨小人也
我們的服務從不止于滿足客戶的需求，我們的信仰是超越客戶的期待。